Гарантії та повернення

Гарантійні зобов'язання

Гарантія на меблі складає 18 месяців від дня покупки при використанні в житлових приміщеннях та 12 месяців в офісних та громадських приміщеннях. Незалежно від того, хто проводим збірку, термін гарантії залишається постійним. Покупець може виконати збірку самостійно строго притрумувавшись інструкції, що додається до меблів.

Гарантія не поширюється на меблі, які были пошкоджені через дії замовника, в якої було взмінено консрукцію, при використанні мебелів не за призначенням або перегрузки мебельних елементів.

Попередня перевірка меблів на наявність дефектів здійснюється під час їхньої доставки. Кур'єр у присутності замовника зобов'язаний продемонструвати цілісність упаковки, скляних елементів та фасадів, а також звірити кількість упаковок замовленого набору меблів. Усі інші дефекти виявляються під час збирання та монтажу меблів.

При виявленні будь-яких дефектів під час збирання не вкручуйте фурнітуру та не відклеюйте стікер на виробі. Вам необхідно призупинити збирання та повідомити про рекламаційний випадок у наш магазин будь-яким зручним для вас способом (через контактну форму зворотного зв'язку, телефоном або скориставшись онлайн-допомогою).

При цьому вам потрібно вказати дату купівлі, номер замовлення, назву дефектного виробу або номер (артикул) деталі згідно зі специфікацією, зазначеною в інструкції, а також зберегти бирку з упаковки, у якій знаходилася (або була відсутня) дефектна деталь.

Перевіряйте цілісність і кількість усіх деталей під час отримання у відділенні або за адресою доставки.

Особливо звертайте увагу на:

• Цілісність великих деталей (стільниць, боковин шаф).

• Цілісність крихких елементів (скло).

Пам'ятайте, що приймаючи товар без перевірки його цілісності, ви знімаєте з кур'єра та/або служби доставки відповідальність за можливі пошкодження під час його транспортування.

Якщо ви виявили дефект, який неможливо було побачити при огляді у відділенні або в присутності кур'єра, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Ми надаємо гарантійне обслуговування продукції, придбаної в нашому магазині, лише за умови її правильної експлуатації.

Повернення товару

Покупець має право на протязі 14 днів, не враховуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо не пошкоджене пакування, фабричні ярлики, він не використовувався, не був у збірці (монтажі), збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, присутній товарний чек, що був видан покупцю разом із товаром.

Розрахунок з покупцем здійснюється виходячи із вартості товару на момент його покупки та вилучається вартість доставки у подвійному розмірі. Повернення грошей покупцю здійснюється після надходження товару на склад постачальника.

Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (повернення грошей) якщо:

   - з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше ніж 14 днів;
   - товар що підлягає поверненню не є новим, тобто був у зібраному вигляді (монтажі), пошкоджено оригінальне пакування, фабричні ярлики;

Ці умови складено у відповідності з діючим законодавством України та не обмежують законних прав Покупця. Див. Закон України "Про захист прав споживачів", стаття 9, пункт 1.

Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни в комплектацію, конструкцію та кольорові відтінки виробів, що не впливають на їхні основні функції призначення.

Безпека особистих даних

Ми гарантуємо, що усі дані що передано вами за допомогою програмних засобів магазину не будуть передані третім особам, та будуть використовуватись лише для контактів та розрахунків між магазином та замовником.