Гарантии и возврат

Гарантийные обязательства

Гарантия на мебель составляет 18 месяцев со дня покупки при использовании в жилых помещениях и 12 месяцев в офисных и общественных помещениях. Вне зависимости от того, кто производил сборку, сроки гарантии являются постоянными. Покупатель сам вправе осуществить сборку своими силами строго следуя инструкциям, прилагающимся к мебели.

Гарантия не распространяется на мебель, которая была повреждена по вине заказчика, в которой были внесены изменения в ее конструкцию, при использовании мебели не по назначению или перегрузки мебельных элементов.

Предварительная проверка мебели на наличие дефектов происходит при доставке мебели.

Курьер при заказчике обязан показать целостность упаковки, стеклянных элементов и фасадов, а также сверить количество упаковок заказанного набора мебели. Все остальные дефекты выявляются во время сборки и монтажа мебели.

При обнаружении, каких либо дефектов во время сборки не вкручивайте фурнитуру и не отклеивайте стикер на изделии. Вам необходимо отложить сборку и сообщить про рекламационный случай в наш магазин любым удобным для вас способом (контактной формой обратной связи, по телефону или воспользоваться помощью онлайн).

При этом вам нужно указать дату покупки, номер заказа, название дефектного изделия или номер (артикул) детали по спецификации указанной в инструкции, и сохранить бирку с упаковки в которой находилась (или отсутствовала) дефектная деталь.

Проверяйте целостность и количество всех деталей при получении на отделении или по адресу доставки.

Особенно обращайте внимание на:

• Целостность крупных деталей ( столешниц, боковин шкафов).

• Целостность хрупких элементов (стекло).

Помните, что при получении товара без проверки его целостности, вы снимаете с курьера и/или службы доставки ответственность за возможные повреждения при его транспортировке.

Если вы обнаружили дефект, который невозможно было увидеть при осмотре на отделении или у курьера, свяжитесь с нами.

Мы предоставляем гарантийное обслуживание продукции, приобретенной в нашем магазине, только при ее правильной эксплуатации.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки, он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранен его товарный вид, потребительские свойства, имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и изымается стоимость доставки в двойном размере. Возврат денег покупателю осуществляется после поступления товара на склад поставщика.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

   - с момента покупки товара, надлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
   - надлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки;

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя. См. Закон Украины "Про захист прав споживачів", статья 9, пункты 1.

Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции предназначения.

Безопасность личных данных

Мы гарантируем, что все данные передаваемые вами с помощью программных средств магазина не будут переданы третьим лицам, и будут использоваться только для контактов и расчетов между магазином и заказчиком.